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Materiales listos para imprimir y guías.
Brochure B2B
Documento de presentación para funerarias y agencias. Explica el programa de alianzas, los niveles y los beneficios.
Abrir brochureBrochure para familias (B2C)
Entrégalo a las familias al ofrecerles un memorial. Les muestra exactamente a qué tendrán acceso.
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Guías paso a paso para crear memoriales, invitar familia, gestionar agentes y sucursales.
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Comenzar ahora →Guión de Venta — Familias
Cómo presentar el memorial digital a una familia durante la contratación del servicio.
Guía de presentación en 5 pasos
- Apertura con empatía — \"We understand this is a difficult moment. We want to offer your family something that will last forever: a place where [Name]'s story is preserved with dignity.\"
- Mostrar el memorial — Abre un memorial de ejemplo en una tablet o laptop. Deja que la familia navegue por las fotos, videos y la biografía. No narres — deja que exploren.
- Destacar el PIN privado — \"Only people your family invites can leave messages. You control who has access.\"
- Explicar la permanencia — \"This memorial stays online permanently — anniversaries, holidays, any time the family wants to visit.\"
- Cierre — \"Would you like us to include the memorial as part of the service? We set it up for you — the family just adds photos and memories.\"
Manejo de Objeciones
Objeciones frecuentes de las familias y cómo responderlas.
| Objeción | Respuesta |
|---|---|
| \"We already have social media pages for him/her.\" | Las redes sociales son públicas, dependen de algoritmos y pueden eliminarse sin aviso. Este memorial es privado, digno y suyo para siempre — sin publicidad, sin algoritmos. |
| \"We're not very tech-savvy.\" | El memorial es tan sencillo como enviar un mensaje de WhatsApp. Subes una foto tocándola, igual que en la galería de tu celular. Te guiamos paso a paso. |
| \"We don't have many photos yet.\" | Es normal. Puedes empezar con una sola foto y agregar más con el tiempo — el memorial siempre está abierto para nuevos recuerdos. Familiares dispersos por el mundo pueden contribuir desde sus propios dispositivos. |
| \"Is this secure? Who can see it?\" | Solo las personas que su familia invite con un PIN privado pueden dejar mensajes. El perfil público muestra solo la biografía y fotos — sin datos de contacto, sin información personal. |
| \"What happens to the memorial in 5 or 10 years?\" | La plataforma está construida para la permanencia. Tu suscripción es gestionada por la funeraria en tu nombre — no tienes que preocuparte por renovaciones ni cambios tecnológicos. |
| \"We need to think about it.\" | Por supuesto. ¿Le ayudaría si le enviara el link de un memorial de ejemplo para que la familia lo vea juntos esta noche? Sin compromiso — solo para verlo. |
Proceso de Activación
Qué sucede después de que una familia acepta un memorial.
La familia confirma que quiere un memorial como parte del servicio.
Ingresa a tu panel y crea el memorial en menos de 2 minutos. Agrega nombre, fechas, una foto.
Envía a la familia el link del memorial y el PIN. Pueden invitar a familiares de inmediato.
La familia agrega fotos, videos, mensajes de voz y biografía desde sus propios dispositivos.